Privacyverklaring

Privacybeleid gedateerd 28/03/2018

Inleiding

Dit Privacybeleid (de «Verklaring») beschrijft hoe Funstage GmbH, een in Oostenrijk geregistreerd bedrijf met statutaire zetel aan de Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Wenen, Oostenrijk, (het «Bedrijf» of «wij») via de website gametwistcasinonl.org («website») en/of de Apps persoonsgegevens van de Speler («Speler», «gebruiker» of «u») verzamelt en verwerkt. Persoonsgegevens zijn alle informatie die kan worden gebruikt om de Speler direct of indirect te identificeren, zoals naam, locatie, online identificator, geslacht, financiële gegevens enz. («Persoonsgegevens»). Deze Verklaring legt ook de rechten van Spelers met betrekking tot hun Persoonsgegevens uit.

U dient deze Verklaring te lezen voordat u de website/de Apps gebruikt. Als u de website/de Apps gebruikt of zich registreert om deze te gebruiken, of als u ons via de website/de Apps of op een andere manier, waaronder telefonisch of per e-mail, een verzoek stuurt, gaat u akkoord met deze Verklaring. Als u niet akkoord gaat met deze Verklaring, verzoeken wij u de website/de Apps niet te gebruiken.

Deze Verklaring maakt integraal deel uit van en is van toepassing in samenhang met de Algemene voorwaarden van de website/de Apps (de «Algemene voorwaarden»). Begrippen die hierin niet zijn gedefinieerd hebben dezelfde betekenis als in de Algemene voorwaarden. Daarom dient u naast deze Verklaring ook de Algemene voorwaarden te lezen en te begrijpen.

Wij hechten er grote waarde aan uw privacy te beschermen en u diensten te bieden die veilig zijn en voldoen aan de wetgeving. Deze Verklaring bevat de volgende onderdelen:

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De Vennootschap is verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens. Deze activiteit wordt gecontroleerd door de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Hoe kan ik verzoeken over de bescherming van persoonsgegevens indienen?

Lees eerst de FAQ-sectie en deze Verklaring. In alle gevallen kunt u uw verzoeken met betrekking tot deze Verklaring sturen naar het volgende e-mailadres [email protected]. Onze teams en onze Functionaris voor gegevensbescherming (FG) zullen deze met de nodige zorg behandelen.

Welke soorten Persoonsgegevens worden door het bedrijf verwerkt?

Afhankelijk van uw activiteiten en de diensten die u kiest op de Website/de Apps, verwerken wij alle of een deel van de volgende gegevens:

• Gegevens met betrekking tot de activiteit van de gastgebruiker (in de Apps), waaronder onder meer: apparaatgegevens, bron- en bestemmingsgegevens, gebruikersnummer, speltransacties, nummer van online betalingen. Deze gegevens worden anoniem verwerkt;
• De gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van de account. Deze gegevens kunnen onder meer omvatten: voornaam, achternaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht;
• Gegevens met betrekking tot de activiteit van de geregistreerde account op de Website/de Apps, waaronder onder meer: apparaatgegevens, bron- en bestemmingsgegevens, alias, spelers-ID, gebruikersnaam en wachtwoord van de account, speltransacties, gegevens met betrekking tot online betalingen (debet-/creditcards), gegevens die aan de klantenservice worden verstrekt (inclusief e-mails en telefoongesprekken);
• Gegevens die kunnen worden verstrekt door overheidsinstanties of door geautoriseerde derde bedrijven, zodat wij de Algemene Voorwaarden kunnen leveren, voldoen aan de wettelijke verplichtingen en onze wettelijke rechten kunnen uitoefenen, enz.;
• Gegevens die via cookies worden verzameld tijdens het gebruik van de Website/de Apps, ook offline. Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, raadpleeg ons Cookiebeleid;
• Gegevens die worden verstrekt door derden die vooraf uw toestemming hebben verkregen om gegevens met ons te delen voor bepaalde diensten, bijvoorbeeld sociale media of diverse mobiele applicaties (indien van toepassing);

Voor welke doeleinden worden Persoonsgegevens verwerkt?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• beheer van de Website/de Apps, waaronder het aanmaken en beheren van uw gastaccount of geregistreerde gebruikersaccount;
• waarborging van de juistheid van uw gegevens voor doeleinden van leeftijdsverificatie, het voorkomen van fraude, valsspelen of witwassen van geld, beperking van beheersrisico’s en bescherming van de integriteit van onze spellen. Deze activiteiten kunnen een bepaalde mate van semi-geautomatiseerde profilering omvatten, gebaseerd op de gegevens van uw registratie en uw spelactiviteit;
• naleving van de Algemene Voorwaarden van de Website/de Apps;
• verwerking van online betalingen met externe betalingsaanbieders en/of financiële instellingen;
• het bieden van klantenservice, inclusief (indien van toepassing) telefonisch;
• naleving van wetgeving, regelgevende verplichtingen of beantwoording van verzoeken van overheidsinstanties. Deze voorschriften zijn voornamelijk vastgelegd in financiële wetgeving;
• bescherming van onze rechten, inclusief die van onze gelieerde partijen. In bepaalde gevallen kunnen wij het noodzakelijk achten, ook te goeder trouw, om gegevens te registreren en te verstrekken om: (i) onze wettelijke rechten, onze privacy, veiligheid of eigendommen te beschermen, toe te passen of te verdedigen, (ii) uw veiligheid en de veiligheid van het publiek, uw privacy en uw bescherming te waarborgen, of (iii) bedrijfsrisico’s te beheren;
• verbetering van de veiligheid, diensten en functionaliteiten die door de Website/de Apps worden geleverd. Dit kan onderzoek, enquêtes, het vragen van uw vrijwillige feedback, interne trainingen en diensten van gelieerde partijen omvatten;
• het uitvoeren van potentiële fusies of verkoop van activa. Als wij het gehele bedrijf of een deel daarvan of van de activa verkopen, of deelnemen aan een fusie of overdracht, kunnen wij uw gegevens aan de andere partij of partijen bekendmaken en overdragen;
• na het verkrijgen van uw specifieke en vrijwillige toestemming het aanbieden van gepersonaliseerde marketingcommunicatie die is afgestemd op uw interesses en verwachtingen. Deze zal worden gebaseerd op gegevens met betrekking tot uw registratie en uw spelactiviteit; en
• na het verkrijgen van uw specifieke en vrijwillige toestemming het aanbieden van direct marketingcommunicatie die (i) van algemene aard is of (ii) gedeeltelijk is gebaseerd op uw speelgedrag en/of is gepersonaliseerd via: e-mail, instant messaging en (indien van toepassing) chats, sms en telefoon.

Wij informeren u in gevallen waarin de gegevens voor andere doeleinden en voor andere partijen kunnen worden verwerkt.

Op welke rechtsgrond is de verwerking van Persoonsgegevens gebaseerd?

De verwerking van gegevens voor de volgende doeleinden:

• De bovenstaande paragrafen (1) tot en met (5) zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de Algemene Voorwaarden van de website/apps en zijn daarom verplicht;
• De bovenstaande paragraaf (6) is wettelijk vereist en is daarom eveneens verplicht;
• De bovenstaande paragrafen (7) tot en met (9) zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang en omvatten het beheer van zakelijke risico’s en de bescherming van de integriteit van onze producten. Onze belangen zijn voldoende in evenwicht met uw belangen, aangezien de gegevensverwerking wordt uitgevoerd binnen de strikt noodzakelijke grenzen voor deze activiteiten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking overeenkomstig de bepalingen van deze Verklaring;
• De bovenstaande paragrafen (10) en (11) zijn facultatief. Als wij uw toestemming niet hebben verkregen, zullen wij u geen generieke en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie toesturen.

Wat is de bewaartermijn van de gegevens?

Deze termijnen en criteria zijn van toepassing, tenzij een andere periode wettelijk vereist of toegestaan is, of tenzij wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat een andere periode noodzakelijk is:

• de gegevens die verzameld worden voor de doeleinden van de bovenstaande paragrafen (1) tot en met (9) worden bewaard gedurende de looptijd van de uitvoering van de Algemene Voorwaarden van de website/apps. Na beëindiging van de diensten worden zij bewaard gedurende de door specifieke wetgeving vastgestelde of toegestane bewaartermijnen;
• de gegevens die verzameld worden voor de doeleinden van de bovenstaande paragrafen (10) en (11) worden bewaard gedurende de looptijd van de uitvoering van de Algemene Voorwaarden van de website/apps en/of totdat u om verwijdering hebt verzocht.

Als u aanvullende vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres dat in deze Verklaring wordt vermeld.

Beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen

Wij verwerken de gegevens met gedeeltelijk of volledig geautomatiseerde elektronische middelen en beschermen ze met passende beveiligingsmaatregelen. Activiteiten die aanzienlijke rechtsgevolgen kunnen hebben, zoals besluiten die gebaseerd zijn op profilering, omvatten in alle gevallen menselijke tussenkomst en/of een definitieve menselijke beslissing. Wij gebruiken passende juridische, administratieve, technische, fysieke en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegd gebruik, openbaarmaking of wijziging.

Betalingen die met creditcards worden verricht, worden verwerkt in overeenstemming met de beveiligingsnormen voor gegevens in de betaalkaartindustrie (PCI DSS).

De website/apps kunnen links bevatten naar en van partnernetwerken of websites/applicaties van derden. Als u een link volgt naar een van deze websites/applicaties, dient u er rekening mee te houden dat deze websites en applicaties hun eigen privacybeleid en voorwaarden hebben. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor hun inhoud. Gelieve deze beleidsregels en voorwaarden te lezen voordat u informatie van deze websites accepteert en voordat u informatie naar deze websites verzendt.

Wie kan toegang krijgen tot de persoonsgegevens?

De gegevens kunnen worden verwerkt door ontvangers binnen of buiten de Europese Economische Ruimte (EER) binnen de hieronder uiteengezette grenzen:

• onze medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de verwerking en de opslag van de gegevens;

• onze moedermaatschappij, bepaalde zustermaatschappijen en externe dienstverleners die diensten leveren onder de Algemene Voorwaarden, bijvoorbeeld voor betalingen en marketingdiensten of ons gerechtvaardigd belang. Dit kan medewerkers, partners, agenten, onderaannemers en productleveranciers omvatten;
• overheidsinstanties met het oog op de naleving van wettelijke verplichtingen; dit kan (indien van toepassing) de melding van vermoedens van frauduleuze of criminele activiteiten en gevallen van verantwoord spelen aan de bevoegde autoriteiten of andere gemachtigde derden omvatten.

De toegang van derden tot uw gegevens is strikt beperkt tot de informatie die nodig is voor de uitvoering van de taak die zij namens ons verrichten of op grond van wettelijke vereisten. Deze derden zijn onderworpen aan vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen die voortvloeien uit de wet en die wij noodzakelijk achten.

U kunt contact met ons opnemen als u meer informatie wenst over de gegevensverwerkers.

Worden de persoonsgegevens naar het buitenland overgedragen?

Wij zullen uw gegevens niet buiten de EER overdragen, tenzij passende waarborgen zijn voorzien.

Bepaalde landen buiten de EER worden door de Europese Commissie (EC) erkend als landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden. De lijst is beschikbaar op de website: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm

In het geval van gegevensoverdrachten naar landen die door de EC niet als passend worden beschouwd, zullen wij passende waarborgen invoeren om de gegevens te beschermen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de standaardcontractbepalingen die door de EC zijn vastgesteld overeenkomstig de EU-Verordening 2016/679 inzake de bescherming van persoonsgegevens (de "Algemene Verordening Gegevensbescherming").

Uw gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt voor de levering van bepaalde diensten van de website/apps:

• bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten, afhankelijk van de betaaldienstverlener die u hebt gekozen en de activiteiten die door de betaaldienstverlener worden uitgevoerd.

U kunt contact met ons opnemen als u meer informatie wilt ontvangen.

Wat zijn de rechten van Spelers met betrekking tot persoonsgegevens?

U kunt op elk moment:

• bevestiging krijgen van het bestaan van persoonsgegevens. Deze informatie wordt voornamelijk verstrekt in uw account;
• de herkomst, de doeleinden en de wijze van gegevensverwerking kennen, evenals de logica die wordt toegepast bij elektronische verwerking. Deze informatie wordt verstrekt in deze Verklaring en wanneer u de functies van de website/apps gebruikt.
• verzoeken om de actualisering, correctie of aanvulling van andere relevante gegevens. Deze dienst wordt verleend via de klantenservice.
• op elk moment de toestemming voor gegevensverwerking intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die heeft plaatsgevonden op basis van eerder verleende toestemmingen. Dit is mogelijk via specifieke tools, zoals uitschrijven of afmelden;
• verzoeken om de beperking van de gegevensverwerking in de volgende gevallen:
  • u de juistheid van de gegevens betwist totdat wij de nodige maatregelen hebben genomen om de gegevens te corrigeren en de juistheid ervan te verifiëren;
  • de verwerking onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen;
  • wij de gegevens niet langer hoeven te gebruiken voor de beoogde doeleinden, maar u de gegevens nodig hebt om een wettelijk recht vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
  • u bezwaar hebt gemaakt tegen de gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, in afwachting van de verificatie van de juridische gronden die de voortzetting van de verwerking door ons rechtvaardigen;
• bezwaar maken tegen de gegevensverwerking, inclusief verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en (in voorkomend geval) tegen besluiten die volledig geautomatiseerd worden genomen. Dit verzoek kan leiden tot beëindiging van de diensten die aan u worden geleverd;
• verzoeken om onverwijlde verwijdering van de gegevens. Dit verzoek kan leiden tot beëindiging van de diensten die aan u worden geleverd;
• een elektronische kopie ontvangen van de verstrekte gegevens, indien u deze wilt overdragen aan een andere dienstverlener. Deze dienst wordt aangeboden door de klantenservice, en
• een klacht indienen bij de autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.

Tenzij anders bepaald, worden deze diensten aangeboden op schriftelijk verzoek. Ze zijn gratis. In bepaalde omstandigheden kunnen wij echter redelijke kosten in rekening brengen en het verzoek geheel of gedeeltelijk afwijzen. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoeken te voldoen. Dit kan echter beperkt zijn voor zover dit van toepassing is op de beperkte anonieme gegevens die door ons worden verwerkt. Bovendien kunnen in sommige gevallen andere wettelijke verplichtingen of rechten van derden voorrang hebben.

Uw verzoeken worden binnen een maand na ontvangst behandeld. Deze termijn kan met nog eens twee maanden worden verlengd, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken.

Wijzigingen van de Verklaring

Deze Verklaring is geldig vanaf de datum die in de kop is vermeld. Wij kunnen verdere wijzigingen aanbrengen als gevolg van zakelijke ontwikkelingen en wijzigingen in wet- of regelgeving. U wordt vooraf geïnformeerd als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht.